PQRSD

Presente sus peticiones, quejas, recursos, solicitudes y denuncias relacionadas con el Proyecto Biocarbono Orinoquia a través de los canales dispuestos por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural para la atención al ciudadano.

Por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar y los términos de respuesta.

  • Una PQRSD es el establecimiento de una comunicación con el fin de obtener respuesta a una petición queja, requerimiento, solicitud o denuncia relacionada con el proyecto.
  • Todas las personas tienen derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y obtener pronta resolución.
Petición: es el derecho fundamental consignado en la Constitución Política de Colombia de 1991. Que indica que toda persona tiene derecho a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.
Queja: es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones, o de las personas que tienen a cargo la implementación del proyecto.
Reclamo: es el derecho fundamental consignado en la Constitución Política de Colombia de 1991. Que indica que toda persona tiene derecho a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.
Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatoria o ético profesional.

Sugerencia: es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión del programa.

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Solicitud anónima

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Solicitudes de Información Pública con Identificación Reservada

Solicitudes de Información Pública con Identificación Reservada De acuerdo con el parágrafo del artículo 4° de la Ley de Transparencia y de Derecho de Acceso a la Información Pública -Ley 1712 de 2014- : Cuando el usuario considere que la solicitud de la información pone en riesgo su integridad o la de su familia, podrá solicitar ante el Ministerio Público (Procuraduría General de la Nación) el procedimiento especial de solicitud con identificación reservada. Para acceder al formulario y presentar una solicitud de información pública con identificación reservada haga clic en el siguiente enlace.

Otros canales disponibles para presentar su solicitud

Correo postal

Cra. 8 # 12B – 31, Ed. Bancol – Piso 5,
Bogotá, D. C,

Líneas telefónicas

01 8000 510050
+57 601 2543300

Atención presencial

Cra. 8 # 12B – 31, Ed. Bancol – Piso 5,
Bogotá, D. C